2022-09-23 15:00:04
#Психология
Принципы успеха Дэйла КарнегиНедавно наблюдал истерику клиента и продавца в супермаркете. Крайне раздражающее зрелище.
Это навело меня на мысль, что обладание минимальными навыками коммуникации решило бы большинство современных, бытовых проблем.
Дэйл Карнеги был пионером в области коммуникации и самопомощи. Фактически он доказал, что главный фактор успеха — коммуникативные навыки.
Ниже собраны главные принципы знаменитого автора.
Следуйте им и не ссорьтесь в супермаркетах
Откажитесь от критики и осужденияИсследования доказали, что положительные эмоции влияют на скорость обучения.
Человек живет эмоциями, а не логикой (к сожалению).
Поэтому критика будет воспринята негативно и вызовет лишь обратный негатив.
Выражайте искреннюю признательностьВсе базовые потребности человек удовлетворяет самостоятельно, кроме одной — потребности в признании. Это игра для двоих.
Давайте другим людям понять, что цените их. Слова искренней признательности способны повысить отзывчивость и мотивацию вашего собеседника.
Давайте людям то, чего они хотятДавайте людям то, чего хотят они, а не вы. Учитесь смотреть на мир, с точки зрения другого человека и мотивируйте его делать то, что нужно вам.
Для этого задайте себе 2 вопроса: «Как я могу заставить его захотеть это сделать?» и «Как сформулировать это с точки зрения его потребностей?»
Если вы знаете, что не правы, признайтесь в этомБлагодаря быстрому и решительному признанию вины вы даете другому человеку почувствовать свою важность, таким образом повышая его самооценку.
После этого собеседнику ничего не остается, как принять прощающую позицию и проявить к вам милосердие.
Позвольте собеседнику говоритьЧасто возникает соблазн прерывать собеседников и озвучивать собственное мнение.
Не надо так!
Человек не обратит внимания на ваши доводы, пока полностью не озвучит собственные мысли. Слушайте терпеливо и непредвзято, искренне побуждая человека делиться своими идеями.
На сегодня все, однако это далеко не единственные полезные принципы общения.
Продолжим во второй части.
И ещё раз, не пренебрегайте важностью эффективной коммуникации. CRYPTO_BORODA
101 views12:00
К
