2021-02-22 16:00:28
Как AI/ML меняют финансовый сектор?
AI – искусственный интеллект, ML – машинное обучение, подгруппа сфер изучения AI. Об искусственном интеллекте мы с вами слышим из новостей, фильмов, статей. Тема достаточно распространенная и интересная. Генеральный директор Tesla Илон Маск и вовсе относится к разработке искусственного интеллекта с опаской. По его мнению, осталось менее пяти лет до того, как машины станут существенно умнее людей. Однако это не мешает ему инвестировать в компании, которые занимаются созданием искусственного интеллекта.
Что до финансового сектора? В 2013 году британский финансовый регулятор FCA провел инспекцию среди финансовых учреждений, с целью проверки качества и прозрачности предоставляемых услуг. Как итог, регулятора положение вещей не устроило и большая часть европейских стран запретили комиссионные сборы финансовых консультантов. Из-за этого множество людей потеряли работа, содержать их стало невыгодно, ведь они больше не могли взимать плату за свои услуги. Как правило, данные консультанты занимались обычными частными клиентами, рассказывали о новых банковских продуктах, инвестициях, предлагали вложиться в какой-либо актив. Если клиент богатый или это вообще какое-то предприятия, то ими занимались другие люди в банке. Данный запрет от FCA заставил банки отказаться от консультантов, что привело к потере некоторой части клиентов, которым требовалась помощь квалифицированных специалистов.
Но вскоре пришло решение данной проблемы – чат-боты. Именно в их основе лежат искусственный интеллект и машинное обучение. На их содержания банкам не нужно выделять огромные средства, достаточно лишь один раз нормально настроить и бот будет работать 24/7. Кроме того, один бот может вести десятки клиентов одновременно, а также легко создать индивидуальное предложение, на основе имеющейся информации.
Если брать другие ответвления финансового сектора, то искусственный интеллект используется для аналитики и трейдинга: компьютер может смоделировать гораздо больше вариантов поведения рынка, чем человек. Управления частными капиталами так же не обходиться без AI/ML. Машинное обучение внедряют в систему безопасности банков. Например, есть крупный коммерческий банк Danske Bank, расположенный в Дании. Благодаря наличию машинного обучения в системе безопасности банка они смогли сократить количество подозрительных транзакций на 1200 в день. Даже если в этом банке работает 1200 специалистов по безопасности, то каждому из них нужно было бы рассматривать по одной такой транзакции и не факт, что они приняли бы правильное решение.
750 views13:00