2023-01-05 20:07:15
Если ваша заявка в статуте "
Выполнена" или "
Завершена", но BTC на счет не поступили - рекомендуем обратиться в службу поддержки ресурса, на который была отправлена данная транзакция.
Мы выполнили наши обязательства и отправили BTC на указанный вами адрес и информацию по дальнейшему зачислению на ваш счет дать не можем.
Наш обменник не является администратором каких-либо ресурсов, по всем вопросам - обращайтесь напрямую в службу поддержки ресурса.
Обычно зачисление средств происходит после 1-3 подтверждений. Узнать, сколько подтверждений имеет ваша транзакция можно на сайте обозревателей.
К примеру - blockstream.info
Шаблон обращения:
Добрый день. {{дата}} я отправил {{сумма}} на BTC на кошелёк указанный в моём профиле: {{btc_адрес}}
Транзакция подтверждена сетью блокчейн {{ссылка на транзакцию}}, но средства не были зачислены на мой баланс площадки.
Пожалуйста исправьте ошибку и зачислите отправленные мной средства на мой баланс. Спасибо.
Оператор: @vipbitbiz
Бот обмена: @vipbitbot
922 views17:07