Продолжаем серию постов #вопросответ в соавторстве с Юрием Бакаловым
Как происходит процесс добычи?
Клиент выбирает майнинг-пул по своему усмотрению, регистрирует аккаунт, асик-майнер, и на кошелек клиента начинает начисляться вознаграждение.
Как осуществляется техническое обслуживание и ремонт асиков?
Vekus следит за асиками клиентов 24/7, поскольку мы тоже заинтересованы в постоянной работе устройств.
Мониторинг осуществляем по 3 направлениям одновременно:
1. Физическая исправность техники
Проводим продувку и прочистку устройств раз в 6 месяцев, меняем термопасты. Есть прямой канал связи с техниками через чат-бот. Клиент может обращаться в любое время. Техники проходят специальный инструктаж и обладают IT-компетенциями
2. Мониторим программную исправность асиков
Проблемные асик-майнеры подсвечиваются красным, поэтому точно не пропустим, если с ними что-то случилось.
3. Обеспечиваем бесперебойную работу
Vekus занимается внедрением IT с 2009 года, мы умеем строить правильную и стандартизированную инфраструктуру. Асики клиентов размещается на полках в контейнерах, подведено
два интернет-канала (основной и резервный)
от двух разных операторов. Устройства расположены максимально близко к подстанции для бесперебойного поступления электричества.
Мы проводим ремонт по запросу клиентов в нашем сервисном центре. Поэтому можно не переживать за качество услуги или судьбу своего асика: повторимся, Vekus тоже заинтересован, чтобы клиенты продолжали майнинг.
Какие услуги прописаны в договоре и входят в стоимость тарифа в Vekus?
В стоимость нашего тарифа на хостинге входит все, кроме сложного ремонта (сложный ремонт оплачивается отдельно):
1. Стабильное э/э. Обеспечиваем Uptime близкий к 99%
2. Мониторинг 24/7
3. 2 интернет-канала
4. Размещение – аренда полки
5. Круглосуточная охрана. Площадки «Векуса» находятся на режимных объектах.
6. Регламентное обслуживание – ТО
Никаких скрытых платежей - только оплата электричества.
Последний пост из этой серии мы опубликуем на следующей неделе. Следите за новостями
