Развитие и доходы в роли Community Support
Мы знаем, что вы знаете, но надо ещё раз закрепить мысль — это отличная работа для начинающих в крипте, поэтому и приходят на неё люди без глубокой специализации.
Всё что нужно иметь для начала: хорошую базу по крипте и иностранный язык комьюнити проекта (как минимум english)
По мере работы и накопления опыта человек может выбрать 2 пути: горизонтальный рост и вертикальный.
Горизонтальный рост Речь идёт не только об охвате талии. Это работа с несколькими чатами в одном проекте, либо совмещение работы на несколько проектов.
Такое развитие возможно уже через несколько месяцев работы в проекте, когда ты знаешь каждый аспект и можешь посреди ночи проснуться и сказать юзеру, куда нужно жать, чтобы достичь желаемого результата.
Зарплата в этом случае увеличивается пропорционально взятой нагрузке.
Но есть одно жирное ограничение. Примерно на 3-4 проектах, особенно при совпадении графиков, можно начать забывать реальность и отвечать в турецком чате на русском языке о другом проекте.
Тут стоит переходить к вертикальному росту.
Вертикальный рост Это перерастание своей должности и взятие на себя новой ответственности.
Возможны 3 варианта:
1ый: если проект достаточно большой, то можно возглавить направление комьюнити - саппортов и организовывать их работу. Так и сделал Виталий, герой нашего поста.
2ой: в процессе работы Community Support узнает работу с сообществом со всех сторон. В какой то момент количество знаний превращается в качество и можно попробовать себя в роли Community Manager. Это человек, который организует работу с сообществом, в том числе отдела саппортов.
3ий: прокачать другую ветку своего древа навыков и стать паладином сотрудником отдела маркетинга, например. С имеющимся пониманием аудитории можно делать крутые вещи в роли Junior Marketing. А оклад будет в несколько раз выше.
Прокачивайте свои мозги,
как говорит Ян Топлес, и до встречи!
#работаВКрипте #communitySupport #зарплатавКрипте
