2022-03-12 11:33:13
Пост для тех у кого не активировался ключ PROMETEY
Что необходимо сделать:
0. Понять что промоушен действовал на покупку "клуба RSI" в рамках дат с 01.06.2021 - 10.12.2021 (включительно)
1. Зайти в свой личный кабинет на сайте new.rsi.capital и проверить во вкладке Prometey есть ли ключ, если нет двигаемся дальше
2. Перейти в раздел RSI club
3. Посмотреть на строчку Активно до: ДАТА (если эта дата попадает в диапазон промоушена - здорово) делаем скриншот даты и двигаемся дальше
4. Проверить дату покупки, для этого идем на старый кабинет rsi.capital -> раздел Wallet -> USDR открыть и в фильтре истории платежей выбираем тип списание и период, делаем скриншот оплаты
5. В кабинете new.rsi.capital в правом верхнем углу нажимаем на значок наушников -> создать обращение -> Тема "Вопрос" -> В тексте сообщения пишем:
Добрый день, мой ID ХХХ (где ххх ваш ID) и у меня не активен Prometey
1. Кабинет активен до ХХХ (где ххх дата окончания активации)
2. Оплату совершал(-а) ХХХ числа (где ххх дата оплаты и списания с кошелька USDR)
3. Прошу проверить информацию, скриншоты п1 и п2 прикрепляю
Спасибо!
6. Если вы совершали оплату сжиганием опционов (это только к старым пользователям относится) то в п5 так и пишете, что оплачивали опционами
Служба поддержки RSI перепроверит всю информацию и если все выполнено верно, мы активируем ключи этим пользователям
Можно уже приступать и приносим извинения за доставленные неудобства, это человеческий фактор - многие пытаются лукавить или сами чего-то недопоняли. Хороших выходных Вам
3.6K viewsedited 08:33