Из официального Твиттера Хайва
Что случилось? 11 апреля 2024 г., 23:59 по центральноевропейскому времени в наших системах произошла непредвиденная ошибка, которая повлияла на целостность данных работников. Этот инцидент был быстро выявлен, и наша команда инженеров немедленно начала всестороннее расследование, чтобы понять масштабы и устранить последствия.
Какая информация была затронута? Инцидент конкретно затронул все данные, относящиеся к «работникам», в том числе:
* Рабочие со всей сопутствующей информацией
* Теги
* Профили разгона
Важно отметить, что часть этих данных можно восстановить, но, к сожалению, некоторые части могут быть безвозвратно утеряны.
Что мы делаем? Мы начали процесс восстановления данных. Для устройств, подключенных к Интернету, в течение следующих 3 часов мы ожидаем частичное восстановление данных. Остальные устройства пройдут процессы восстановления в течение следующих 8 часов.
Несмотря на все наши усилия, с сожалением сообщаем вам, что часть данных, особенно некоторые сведения об автономных рабочих процессах и конкретных профилях разгона, невозможно восстановить. Наша команда в настоящее время оценивает масштабы этой потери и предоставит конкретные подробности как можно скорее.
Что ты можешь сделать? Убедитесь, что ваши устройства остаются в сети в течение следующих 3 часов, чтобы облегчить процесс восстановления.
Следующие шаги Мы полностью стремимся вернуть ваше доверие и предпринимаем конкретные шаги для повышения целостности данных нашей системы. В настоящее время проводится углубленное расследование, и мы обязуемся регулярно держать вас в курсе событий. Кроме того, мы будем пересматривать наши политики и процедуры, чтобы предотвратить подобные инциденты в будущем.
Приносим искренние извинения за любые неудобства или сбои, которые это могло вызвать. Наша команда усердно работает над быстрым решением этой проблемы и обеспечением безопасности и надежности ваших данных.
