Статистика
Иметь возможность тестировать, быстро реагировать на результаты тестирования, учиться на результатах теста и активироваться изменения – это хорошо поставленный маркетинг-менеджмент с наличествующими инструментами и умением применять механики тестирования.
Делать это можно многими способами, но чтобы успешно использовать эти различные данные, не только аналитические, с целью улучшения качества обслуживания потребителей, крайне важна интеграция данных и создание моделей их анализа. В прочем,. это было важно и триста лет назад, но сегодня, это важно в реальном времени для скорейшего принятия эффективных решений – потребитель не ждет! Это требует объединения маркетинговых данных, таких как поведенческие данные (например, социальные сети, PR, веб-данные и эффективность СМИ), с данными из других областей (например, продажи из CRM, экономика и финансы).
