Расследование в отношении OKX началось после того, как Ассоциация криптовалютных бирж Южной Кореи (DAXA), представляющая ведущие южнокорейские криптобиржи, довела информацию о деятельности OKX до сведения FIU. В декабре 2023 года DAXA и FIU попросили местных пользователей криптовалют предоставить им любую информацию о криптобиржах, работающих в стране без лицензии.
Регулятор утверждает, что OKX продвигала свою незарегистрированную платформу Jumpstart для продажи токенов среди южнокорейских инвесторов, причем у компании даже не было веб-сайта на корейском языке. Для продвижения своих услуг биржа прибегла к услугам местных инфлюенсеров в Telegram.