Вы знали, что GA4 не связывает офлайн-
конверсии с сессиями по сlientId? Давайте разбираться по порядку, потому что без дополнительных объяснений это будет трудно понять
Названия отчётов в GA4 максимально запутанные. Разбираемся:
Источники трафика - это отчёт на уровне пользователя, т.е. если нам необходимо понять какой источник трафика привлёк Нового пользователя - используем его.
Привлечение трафика - именно этим отчётом мы (я) чаще всего пользовались в Universal Analytics. Именно он показывает данные в разрезе сессий.
Если при импорте оффлайн-конверсий из идентификаторов пользователя
вы используете только clientId и userId и какие-либо свои идентификаторы - то в отчёте по сессиям (Привлечение трафика) -
у вас будет запись Unassigned. В GA4 стал доступен к запросу ID сессии (session_id) через gtagjs API (второй скриншот).
Т.е. теперь вы можете сохранить id сессии GA4 в сторонней системе (CRM, системе сквозной аналитики, см. Calltouch) и передать офлайн конверсию не только с clientId, но и с ID сессии.
Вывод:Если вы следите за эффективностью трафика в разрезе сессий, а не только привлечения новых пользователей и импортируете офлайн-конверсии - вам пора озаботиться о сборе ещё одного идентификатора для GA4 (session_id).
Кстати для GTM, у Simo Ahava есть кастомный шаблон, чтобы упростить вывод clientId и sessionId в dataLayer.
Нужна подробная статья, как это настроить и как это работает?
