#Тренды А ты купи слона! (повторять многократно в ответ на лю | Friends.OCS

#Тренды

А ты купи слона! (повторять многократно в ответ на любую фразу собеседника)

Gartner проанализировал тренды, затрагивающие процесс покупки программного обеспечения в сегменте B2B: как компании принимают решения, чем руководствуются при выборе ПО и какие факторы формируют их мнение о продукте. Давайте вместе посмотрим на выводы исследования:

70% компаний в 2023 г. планируют потратить на ПО больше, чем в 2022 г. Основной стимул покупки нового ПО – это стремление улучшить производительность, удовлетворить растущие технологические потребности и решить проблемы безопасности.
Самые покупаемые категории ПО – это ИТ-инфраструктура и безопасность, хелпдески и аналитика данных. Эти же категории показали наибольший рост по сравнению с прошлым годом. А вот наибольший спад популярности отмечен в решениях по управлению проектами и ПО для управления продажами.
Бóльшая часть процесса выбора ПО проходит в поисках независимых оценок или экспертных консультаций. Для разработчиков, стремящихся повлиять на решения покупателей, это огромная слепая зона.
Важнейшие факторы для принятия решения о покупке – это простота использования, безопасность пользователей и данных и только потом уже функционал продукта.
К основным препятствиям для заключения сделки относятся несоответствие реальных и ожидаемых цен, противоречивая информация в материалах и некачественная презентация.

Несмотря на то что мы в России проходим через свой, абсолютно уникальный, период импортозамещения, выводы довольно интересны. Того гляди дойдём до B2B-инфлюенсеров в стремлении производителей ПО закрыть слепую зону на этапе выбора софта. Хотя... в нашей стране зачастую друг директора – бóльший инфлюенсер, чем любые пилотные зоны и демообразцы оборудования. Всё-таки «византийщина» нам исторически близка как стиль принятия управленческого решения...

Подробнее: https://www.gartner.com/ngw/globalassets/en/digital-markets/documents/2023-global-software-buying-trends-report.pdf