Привет от Walken! Команда видит фидбек и желание помочь! Сейчас идет работа над тем, чтобы сделать приложение полностью исправным для всех!
Итак, попробуем ответить на самые горячие на данный момент вопросы:Для iOS: Если ваше приложение вылетает после последнего обновления - удалите и переустановите его!
Также убедитесь, что вы используете тот же метод входа, что и при регистрации.
Если видите сообщение «the pass phrase is wrong» - вы используете не тот метод аутентификации (например, вход через Google вместо Apple или другой аккаунт в Google). Только в случае, если вы на 100% уверены, что используете правильный метод входа - обратитесь в службу поддержки, и мы разберемся с вашей проблемой.
Если вы использовали другой метод входа (например, вход через Google вместо Apple или другую учетную запись в Google) - у вас есть новая учетная запись и бан за создание нескольких аккаунтов.
Это приводит к:
— остановке начисления шагов
— устранения от соревнований в игре
Поэтому, пожалуйста, свяжитесь с
[email protected]Для Android: Пока все работает, обновите приложение в Play Market и вперед шагать!
В случае переустановки приложения действуют те же правила! ПОЖАЛУЙСТА, убедитесь, что вы используете тот же метод входа, что и при регистрации, и запомните свою секретную фразу (или запишите ее)
В Android пока нет вкладки статистики.
Если у вас возникли проблемы с проверкой или подсчетом шагов - мы знаем об этой проблеме, она случается на некоторых моделях устройств. Работаем над исправлением!
Для всех:— Маркетплейс будет открыт очень скоро (может быть завтра, может быть во вторник)
— Вот ссылки для скачивания: iOS / Android
И, пожалуйста, будьте дружелюбны друг к другу, прокачивайте своих катлетов и просто играйте себе в кайф!
