2023-03-11 09:47:28
Crowd Capital:
Несколько новостей:
Сообщаем об изменении аккаунта технической поддержки: @c_capital_support
Как уже ранее успели заметить, на старом аккаунте тех. поддержки тестировались автоматические ответы на обращения.
В скором времени автоматические ответы будут возращены с целью оптимизации получения быстрых ответов на частые вопросы.
Также настоятельно просим направлять в адрес технической поддержки вопросы
только технического характера ("не получается войти на сайт, инструкция не помогает", "не приходит код-пароль для сайта в активность" и подобного рода).
На вопросы по выплатам ранее была предоставлена информация в данном посте в Базе знаний.
До сих пор поступают вопросы о боте
crowd_capital_bot - его больше нет
С 1 августа 2022 года взамен бота появился сайт - crowdcapital.site
Для работы с ним необходимо авторизоваться на сайте (подробнее описано по ссылке).
Также поступали обращения о возможности покупки MCC - все MCC были распроданы и отданы под реинвестирование, для возможности вывода полученных активов необходимо зайти в раздел Личный кабинет и вывести активы на cwd аккаунт
И самое главное - все инструкции и прочая информация по продуктам размещены в Базе знаний - @cc_arch_dep
Перед тем, как писать в тех.поддержку, просим изучить информацию там,
в 95% обращений все ответы находятся там.
————
Для владельцев депозитов, открытых с августа 2022 года (новые программы на сайте crowdcapital.site
57 депозитов доступно к востребованию, Вы можете в любой момент их вывести из личного кабинета сайта прямо на cwd аккаунт (2 шага - востребовать в разделе Депозиты и вывести из раздела Личный кабинет)
__
С уважением, команда Crowd Capital
#crowdcapital
636 viewsedited 06:47