Вакансия: Специалист службы поддержки. Наш проект RevenueBot - | Крипто HeadHunter | WEB 3 Jobs

Вакансия: Специалист службы поддержки.
Наш проект RevenueBot - техническая платформа для автоматизированной торговли на криптовалютных биржах.
В службу поддержки (удаленно) требуется инициативный и ответственный сотрудник для консультаций пользователей по вопросам работы нашей платформы.

Требования:
1. Разбираться в крипто индустрии.
2. Понимать как происходит торговля криптовалютами и как работают криптовалютные биржы.
3. Понимать принципы работы автоматизированных торговых ботов.
4. Хорошо ориентироваться и иметь опыт работы в IT сфере, разбираться в Интернет и Web технологиях.
5. Владеть английским языком на уровне переговоров.
6. Уметь вежливо общаться с клиентами, вникать в суть проблемы и находить ее решение.
7. Опыт работы с людьми, желание быть полезным, ответственность за результат.

Обязанности:
1. Досконально разобраться как работает наша платформа автоматизированной торговли Revenuebot.io
2. Прием и решение заявок в службу поддержки от пользователей (веб чат, система тикетов, Telegram чат).
3. Информирование пользователей о критических сбоях, технических работах.
4. В свободное время общаться в пользовательском Telegram чате, отвечать на вопросы пользователей, обучать новичков.
5. Написание/актуализация базы знаний по работе с нашей платформой.


Условия:
Удаленно, полная занятость, быть готовым к тому, что график работы может быть гибким, возможна работа в выходные дни за дополнительную плату.

Оплата:
Оплата обсуждается, от 60000 рублей, в зависимости от объемов и графика работы.
Контакты:
Telegram @xtreme7