Задачка. Человек продает акк ds. Не предоставляет видеопруфов, | Crypto Taverna

Задачка. Человек продает акк ds. Не предоставляет видеопруфов, согласно правилам, только скриншот. Покупатель пытается зайти на аккаунт, но ему выдает что пароль и логин — ложные. Гарант решает ситуацию в пользу покупателя и возвращает деньги. Кто прав?