О ситуации со средствами пользователей Под санкции попали наш | Chatex | Новости

О ситуации со средствами пользователей

Под санкции попали наши юридические лица, банковские счета и крипто кошельки.

Что значит “попасть под санкции”?
Это значит прямой запрет на любые операции, в том числе заключение договоров и соглашений, оплату или получение оплаты от санкционной компании или сущности.

Это значит, что Chatex не может оплачивать любые сторонние сервисы, которые обеспечивают операционную деятельность. Таких важных сервисов много: например, кастодиальный сервис, сервера, сервисы для верификации пользователей KYC/AML, шлюзы для отправки SMS и так далее.

Поэтому работа сервиса технически невозможна и была приостановлена.

Что с деньгами?

Пользовательские средства в сохранности. Это главное.

Когда можно будет получить к ним доступ?

По срокам, даже примерным, сейчас понимания нет: ведь прошло слишком мало времени. Скорее всего, полный доступ к средствам станет возможным после снятия санкций.

Почему мы не можем вернуть средства прямо сейчас?

Сейчас все средства делятся на три категории:
1. Монеты, которые заблокированы кастодиальным сервисом и доступа к ним просто нет.
2. Монеты, адреса которых явно включены в санкционный список и движение этих средств будет являться прямым нарушением санкционного режима с самыми серьезными последствиями.
3. Монеты, адреса которых не включены в санкционный список, но включены в кластер Chatex в AML скрининг системах. Движение этих средств приведет к их последующей блокировке на любой другой бирже. В добавок не работает AML скрининг и мы не можем обеспечить комплаент процедуру вывода средств.

Мы максимально плотно работаем с юристами над тем, чтобы найти решение быстрой и легитимной процедуры возврата.

Chatex всегда отличался большой заботой о своих пользователях. Это наш приоритет даже в текущей ситуации.


Спасибо за понимание и поддержку!
Ваш Chatex