Онлайн не отменяет офлайн
Наряду с традиционными качественными методами изучения потребителей, такими как фокус-группы и исследования, Adobe обнаружила, что, несмотря на то, что все мы живем в мире, где доминируют цифровые технологии, события реального мира вызывают у людей эмоциональный отклик. Цифровые гиганты и компании попроще, видят беспрецедентный уровень вовлеченности людей, когда проводят свои офлайн-мероприятия и продолжает расширять такие явные контакты «глаза-в глаза», потому что, вероятно, ничто не сравнится с синергией совместного очного занятия общим делом. Эффект и силу «толпы» – силу людей, объединенных какой-либо общностью, нельзя отменить, поскольку люди – не цифровые роботы, их личные и очные коммуникации всегда окрашены эмоционально. Эмоциями делятся очно. Люди собираются вместе, чтобы учиться, черпать вдохновение и веселиться лучше тоже вместе!
