Аль Марри рассказал, что виртуальный офис является «цифровым двойником» офисов министерства в Дубае и Абу-Даби, где посетители с использованием аватаров смогут проводить встречи, общаться и подписывать юридические документы.
Цифровой офис представляет собой многоэтажное «здание», каждый этаж которого служит разным целям. Посетитель получает на входе виртуальный талон, после чего в центр поддержки клиентов приходит уведомление, и затем посетителю разрешается войти в виртуальный офис. Взаимодействие на платформе осуществляется с помощью голосовых подсказок для имитации реального разговора с представителем службы поддержки клиентов.
